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ERP,CRM,HR,MES等系統介紹
下面分別對:ERP,CRM,HR系統，MES系統，DPMS系統，SCM系統，PLM系統，PM系統、TS系統,HIS系統進行簡單介紹:
ERP(Enterprise Resource Planning)企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。
ERP是英文Enterprise Resourse Planning的縮寫，中文意思是企業資源規劃。它是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。
換言之，ERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。
企業資源規劃 ERP, Enterprise Resource Planning）的合理運用已經改變了企業運作的面貌。ERP通過運用最佳業務制度規范business practice以及集成企業關鍵業務流程business processes來發問和提高企業利潤，市場需求反應速度和企業。
同時，企業處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰環境中，必須不斷改變、改善企業經營模式，提高企業競爭力。以往僅僅關注于企業內部的流程改善，產品開發和制造水平的提高已經不足以面對現時的市場環境。事實說明，處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展必須與商業合作伙伴充分協調一以建立一個具有競爭優勢的價值鏈。
ERP軟件的合理運用可以幫助企業內部業務操作合理化，同時運用功能豐富的協作/合作技術collaborative technologies可以幫助企業在跨合作企業群體和貿易伙伴之間提高管理水平，擴展企業競爭空間和提高綜合能力。
電子商務所帶來的豐富的企業競爭手段和工具，能夠幫助企業更好地運用ERP將廣闊的網絡商機和傳統信息系統中的企業資源信息有效地結合起來。企業、客戶、供應商、交易商和企業員工以前所未有的方式透過網站結合在一起。
ERP應用成功的標志是：一、系統運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化后的流程重新構建；三、績效監控動態化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
CRM 管理系統介紹
客戶關系管理是一套先進的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術和工具支持， CRM 軟件是實施客戶關系管理必不可少的一套技術和工具集成支持平臺。企業管通 CRM 管理系統基于網絡、通訊、計算機等信息技術，能實現企業前臺、后臺不同職能部門的無縫連接，能夠協助管理者更好地完成客戶關系管理的兩項基本任務：識別和保持有價值客戶。企管通 CRM 管理系統由客戶信息管理、銷售過程自動化（SFA）、營銷自動化（ MA ）、客戶服務與支持（ CSS ）管理、客戶分析（ CA ）系統 5 大主要功能模塊組成。
目前國內比較有名的CRM廠商是用友 和 鵬為。
HRM是human resource management的縮寫，是指人力資源管理(也叫HR管理)人力資源管理系統(Human Resource Management)一方面可以使得企業日常事務性的人事工作都可能通過人力資源管理軟件得以快速高效的完成，降低人力資源管理成本，使管理者能集中精力于企業戰略目標中。
另一方面，通過軟件及時收集、整理、分析大量的人力資源管理數據，為企業戰略決策與實施提供強有力的支持，以提高組織目標實現的可能性。人力資源管理軟件已成為企業管理有效的重要工具。
現代企業人力資源管理，具有以下五種基本功能：
（1）獲取。根據企業目標確定的所需員工條件，通過規劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業所需人員。
（2）整合。通過企業文化、信息溝通、人際關系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業內部的個體、群眾的目標、行為、態度趨向企業的要求和理念，使之形成高度的合作與協調，發揮集體優勢，提高企業的生產力和效益。
（3）保持。通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動，保持員工的積極性、主動性、創造性，維護勞動者的合法權益，保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環境，以增進員工滿意感，使之安心滿意的工作。
（4）評價。對員工工作成果、勞動態度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鑒定和評價，為作出相應的獎懲、升降、去留等決策提供依據。
（5）發展。通過員工培訓、工作豐富化、職業生涯規劃與開發，促進員工知識、技巧和其他方面素質提高，使其勞動能力得到增強和發揮，最大限度地實現其個人價值和對企業的貢獻率，達到員工個人和企業共同發展的目的。
MES就是制造執行管理系統，它是企業CIMS信息集成的紐帶，是實施企業敏捷制造戰略和實現車間生產敏捷化的基本技術手段。
縱觀我國制造業信息化系統的應用現狀，建設的重點普遍放在ERP管理系統和現場自動化系統(Shop Floor Control System, SFC)兩個方面。但是，由于產品行銷在這一、二十年間從生產導向快速地演變成市場導向、競爭導向，因而也對制造企業生產現場的管理和組織提出了挑戰，僅僅依靠ERP和現場自動化系統往往無法應付這新的局面。 工廠制造執行系統(Manufacturing Execution System, MES)恰好能填補這一空白。工廠制造執行系統MES是近10年來在國際上迅速發展、面向車間層的生產管理技術與實時信息系統。MES可以為用戶提供一個快速反應、有彈性、精細化的制造業環境，幫助企業減低成本、按期交貨、提高產品的質量和提高服務質量。適用于不同行業(家電、汽車、半導體、通訊、IT、醫藥)，能夠對單一的大批量生產和既有多品種小批量生產又有大批量生產的混合型制造企業提供良好的企業信息管理。
MES的定位，是處于計劃層和現場自動化系統之間的執行層，主要負責車間生產管理和調度執行。一個設計良好的MES系統可以在統一平臺上集成諸如生產調度、產品跟蹤、質量控制、設備故障分析、網絡報表等管理功能，使用統一的數據庫和通過網絡聯接可以同時為生產部門、質檢部門、工藝部門、物流部門等提供車間管理信息服務。系統通過強調制造過程的整體優化來幫助企業實施完整的閉環生產，協助企業建立一體化和實時化的ERP/MES/SFC信息體系。
DPMS（Decorative project management system即裝飾項目管理系統）是英孚沃克針對裝修裝飾行業面臨的管理困境，專門以裝飾業務、管理流程以及行業特點自行設計開發的管理軟件。同時本軟件結合先進的管理理念和手段進行設計，以裝飾項目管理為主線，跟蹤整個項目從初洽到簽單、工程、售后等業務流程所涉及的現金流、信息流、物流。 系統特點 1、項目工作流程標準化 各項目部的各個職能部門的人員，在自己的意識中都知道項目工作的基本流程，但作為公司的主營業務，建議應形成標準化的業務流程，并將其內容制度化，為以后的具體項目工作提供指導。 2、項目成本核算與財務分析 無論是從一個獨立項目的角度，還是從公司整體的角度，都應將項目的成本計劃與跟蹤工作細化，將人力資源成本、費用、分包、材料設備等成本要素分解到項目各個工作環節。這樣才能為公司的成本核算與財務分析提供基礎數據。 3、項目相關部門、人員之間的溝通由于每個項目部都要涉及到工程部、設計部、銷售部、質管部、采購部、財務等相關部門，每個部門及相關人員從不同的角度都需要了解項目各個方面的的計劃與實際進度情況，提供一個有效的項目數據平臺是解決各個部門之間溝通協調的捷徑。 4、項目的跟蹤報告機制 隨著項目工作的展開，項目時間進度、合同執行情況、資金使用情況、人力資源調配情況是院領導、處領導及項目經理都非常關心的問題，只有各個相關部門都及時報送相關的項目數據，才能保障各級領導及時了解項目的進展情況，進一步進行動態地分析控制。SCM(Supply Chain Management)系統即供應鏈管理系統。
供應鏈管理系統(SCM)已經同企業資源管理系統(ERP)和客戶關系管理系統(CRM)一起成為中國企業業務管理信息化的重點。所謂供應鏈，是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。它是一個范圍更廣的企業結構模式，它包含所有加盟的節點企業。它不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值，給相關企業都帶來收益。
供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，對供應鏈中的物流、資金流和信息流進行計劃、組織、協調及控制。
供應鏈管理主要涉及四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求。供應鏈管理關心的不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，除了企業內部與企業之間的運輸問題和實物分銷以外，還包括以下內容：
1. 戰略性供應商和用戶合作伙伴關系管理。
2. 供應鏈產品需求預測和計劃。
3. 供應鏈的設計。
4. 企業內部與企業之間物料供應與需求管理。
5. 基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制。
6. 基于供應鏈的用戶服務和物流管理。
7. 企業間資金流管理。
8. 給予Internet/Intranet的供應
實施供應鏈管理對加強我國企業競爭力的作用
1. 實施供應鏈管理，可有效地實現供求的良好結合，刺激消費需求，提高服務質量。
2. 實施供應鏈管理，可降低社會庫存，降低成本。
3. 實施供應鏈管理，可有效地減少流通費用，產生規模效應，提高企業的競爭力。
4. 實施供應鏈管理，可實現信息資源共享，促進企業電子商務的發展。
PLM(全稱為Product Life-cycle Management)，即產品生命周期管理。產品的生命周期包括：培育期、成長期、成熟期、衰退期、結束期四個階段。PLM通過培育期的研發成本最小化和成長期至結束期的企業利潤最大化來達到降低成本和增加利潤的目標。PLM實質上包含三個層面的概念，即PLM領域、PLM理念和PLM軟件產品。現在一般說PLM多指PLM軟件。
PLM軟件是以產品數據為核心，提供文檔管理、物料管理、產品管理、項目管理、工藝管理、變更管理等功能系統，支持產品從概念創意、設計、工藝、樣機制作、生產制造、銷售、維護到報廢產品全生命周期各個階段的信息創建、管理、分發和應用，可以實現研發、工程、制造、營銷、采購、服務、維修等相關部門，以及企業間圍繞產品開發過程進行協同工作，幫助企業優化、控制產品開發過程，快速開發出符合客戶需要的產品，減低產品開發和生產成本，提升企業產品創新能力和市場競爭能力。
目前，PTC、Autodesk、西門子、Oracle、金蝶等知名軟件廠商都提供PLM服務。
現在有一種趨勢是ERP+PLM整合方案，在企業中比較盛行，尤其是金蝶這樣的ERP國內大企業來開始做PLM之后，這個趨勢更明顯。去年3月金蝶就發布了整合金蝶PLM系統的金蝶K/3 WISE創新管理平臺。已經實現了PLM/ERP（財務制造庫存銷售）/SCM/CRM/HR等系統的整合。
系統中的軟件PM指的是項目管理系統管理就是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規劃好。如果你還想知道什么是項目管理，那你可以去了解下深圳市捷為科技，這公司的系統就是以項目管理為核心的，是將企業中的市場營銷、銷售過程、產品研發、生產運營、質量管理、客戶服務等都可納入項目管理軌道。通過項目管理，可全面管理公司業務，加強跨部門溝通協作，有效配置和共享資源，減少計劃拖延和降低運營成本。
TS（TeamSpeak）是一種專門為網絡游戲玩家設計的IP語音通信系統，是目前全球最流行的網游語音通信平臺，TeamSpeak已成為各大戰隊的主要裝備。TeamSpeak采用客戶端/服務器結構。TS不同于QQ或MSN，它可實現多人的語音通信功能，它也不同于NetMeeting，無需輸入對方IP地址就可實現多人語音群聊。此外，TS還針對網游的需求設置了快捷鍵功能，私聊功能等等，是一款能真正滿足網游玩家需求的產品。有了TeamSpeak，你和隊友之間的通信就會變得異常方便，從此不再為打字慢而煩惱了。
HIS系統即醫院信息系統(全稱為Hospital Information System)。在國際學術界，它已被公認為是新興的醫學信息學的重要分支。HIS系統的有效運行，將提高醫院各項工作的效率和質量，促進醫學科研、教學；減輕各類事務性工作的勞動強度，使他們騰出更多的精力和時間來服務于病人；改善經營管理，堵塞漏洞，保證病人和醫院的經濟利益；為醫院創造經濟效益。
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