|
健身行業未來發展之前景探析
——寫給健身行業投資人或經營者
還是我常說的那句話“不怕念起，就怕覺遲……”。看到健身行業如今，心感焦急，幾年前的行業前景分析，如今真的在驗證。
這里，我們先拋開運營成本的分析。這些誰都能看得到，也誰都會第一時間把這些作為失敗的因素來說。但往往真正導致失敗的原因是不能“與時消息、與時偕行、與時俱進”。如果說大城市的這些成本高，那么二三級城市并非是成本高的問題。而分析問題大多數人總把看得見的問題拿出來說。
“內傷”的存在，是惡性循環導致病態晚期的根源，“外傷”是可以在短時間內發現，并可以通過合理的調整，逐漸治愈的。所以，外傷并不可怕，可怕的是內傷的惡性循環。
所謂“內傷”，是在于技術。包括會籍部、教練部。至于健身行業投資人或經營者是否認可，前提還是你們是否意識到，健身行業是技術類行業，而不是像沐浴業那樣的服務類行業。（不知道你們是否知道，2009年開始，沐浴行業幾個領頭企業已經開始向技術類方向發展，因為他們看到傳統服務行業已經不能滿足客戶的需求）。
服務行業是一個大的范疇，我們深入的思考一下，哪個成功的服務行業不是在技術最為核心下發展的。只是提供場所，提供有償服務，提高熱情就可以嗎？即便提供高效的有償服務也是要你在技術實打實的能力上體現的。
交通業是服務行業、運輸業是服務行業、超市也是服務行業、KTV也是服務行業、醫院同樣都是服務行業，但都是服務行業也是有技術類服務與非技術類服務之分的。
例如，超市。不管專不專業，老百姓挑選自己所需的產品后，付款走人；你網購，快遞公司的速度之慢，人家照樣做著生意；交通行業，盡管服務不好，老百姓一樣天天乘坐；KTV的音響設備不專業，去那里消費的人就會慢慢減少；醫院的醫務工作者不職業，整天出現醫療事故，沒有老百姓會去。說了這么多，服務行業是有分技術類服務與非技術類服務的。
那么健身行業的經營者和投資人，你們怎么定位健身俱樂部呢？是屬于非技術類服務行業嗎？
從2008年開始，趨勢慢慢在轉變，隨著健身人群的需求層次提高，社會相關行業發展的需要。使健身行業發展有更高的要求。但健身行業從業者大多數至今還沒有發現，都在忙于客源、銷售業績等問題。要知道，沒有真正的技術服務，哪里獲得更多業績。說到業績，七八年前的銷售理念至今還在延用，越是這樣，“內傷”越是積累，早晚一日會爆發。
說到營銷，無論是會籍、還是私人教練。至今90%的從業者還在進行情感式銷售，在客人在感性認識及情感滿足中獲得業績，這是不會長久的。
如果健身行業今后想真的有好的發展，情感式銷售只能占銷售方式的30%，而70%來自技術式銷售。
“惡性循環”是如何來的，是如何影響俱樂部業績的，是如何影響整個行業發展的？
從會籍的營銷開始，會籍經過簡單的健身知識培訓后上崗，通過大量情感銷售技巧，通過沒有技術性的目標承諾，讓自己完成任務。隨后私人教練進行二次銷售，在第一次會籍銷售過程中，能讓不少會員認識到私人教練的作用，將自己的需求寄托在私人教練身上。私人教練在二次銷售中再次利用情感銷售來讓自己完成任務。（當然，也有不少私人教練是通過技術銷售，而這些教練工作穩定，業績穩定，客戶忠誠度高）
惡性循環1：會籍言語夸大，給私人教練帶來訓練周期無法實現的壓力。導致客人對技術能力懷疑，最終影響私人教練服務業務�？诒绊懰饺私叹毿袠I業績。
惡性循環2：私人教練自身技術能力問題。沒有有效通過嚴謹、科學、系統的評估、制定、監督、反饋。說白了就是從業技能能力還不夠。使客戶需求不能得到認可。這類教練銷售不見得差，情感式銷售讓其完成任務。最后導致客戶流失，口碑影響私人教練行業業績。
惡性循環3：私人教練過于讓客人依賴，總覺得教會客人，客人就不會再買私人教練課。這個思想是絕對錯誤的。要知道，你的課程周期，僅僅靠你的課程是很難實現目標的。作為從業者，你有義務教會客人如果有效、科學的自我健身，配合客人購買的私人教練服務�？诒畷屇愕玫礁嗟目驮�。記住，至今為止如果你沒有依賴任何人或事物，你的會員同樣也不會依賴你一輩子。
惡性循環4：私人教練自身客戶的流失，來自于從業者的職業心態。從訓練模式、訓練方法的千篇一律就可以看到。別以為只有行業內的人可以看出來，同樣你們身邊的客人、你的客人終能看出來的。所謂千篇一律其本質就是你的評估結果任何人都一樣，你正在做“東郭先生”。而且大同的訓練正在慢性損傷客人。
今后會有健身行業俱樂部取消會籍部門或對其部門作出工作調整。店內服務的則是由技術全面的私人教練擔當，而會籍顧問則在店外進行宣傳工作。（對于銷售而言，任何行業都是相同的，私人教練的銷售并非不如會籍。）
來自俱樂部自身經營的惡性循環：
健身，何謂健身？就是增肌、減脂。見過那么多私人教練的介紹，不缺少擁有其他能力的。而俱樂部經營者并沒有挖掘其潛力及利潤項目。
隨著社會相關行業的發展，很多需求項目客戶人群大增，而俱樂部呢，還是老套的經營。整天擔心業績、客源。難道市場的巨大需求，健身行業的老板們看不到？還是擔心沒能力？
如果至今為止看不到盈利項目的老板或經營者，可以聯系我們，我們告訴您盈利項目。
如果擔心沒有能力，可以聯系我們，我們培養你的團隊有能力去經營。
希望健身行業的經營者能看到使行業持續發展的道路，希望與社會能“與時俱進”，任何行業都可以實現盈利，就看這路怎么走，能不能抓住老百姓的最終需求。
“往前一步是幸福，退后一步是孤獨……”
謝謝。
最后，敬告我們的私人教練，大家不要煩躁，健身行業的未來是靠私人教練的，只有你們才能撐得起健身產業。千萬不要浮躁，浮躁的社會不能影響你們對事業的熱愛。千萬不要行百里半九十……
【頂部】【關閉】
|
