健身俱樂部的整體策劃方案
一、一家大型健身俱樂部的成功運(yùn)行必須要俱樂部的幾樣條件:
1、 所在地健身市場的成熟和消費(fèi)者的消費(fèi)能力 2、 俱樂部的以后的經(jīng)營的路線確定,比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的(做大眾化的卡價(jià)格比較便宜,會員量相對比較多,要求俱樂部的面積要大器械要多。對于器械的品質(zhì)要求不高。做高中高檔俱樂部卡價(jià)相對要貴,服務(wù)的水平要求高。器械的品質(zhì)的要求也要高一點(diǎn)。) 3、 俱樂部的地理位置是至關(guān)重要的,選址要注意的,俱樂部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂部的會員會相對比較多,沒有夠多的車位會給會員帶來很多的不便。最好俱樂部的旁邊會有高檔的主宅區(qū)以及一個(gè)夠大的停車場。 4、 在一家大型俱樂部的啟動之前就應(yīng)該確定好俱樂部的管理人員及主人員,大型的專業(yè)健身俱樂部的管理單靠俱樂部的投資人是無法妥善管理的,必須分派管理。以及俱樂部工作人員的前期培訓(xùn)。工作人員包括:教練,會籍及內(nèi)部的服務(wù)人員。 5、 健身俱樂部的器械品牌的選擇也是非常重要的,器械的選擇要注意一下幾點(diǎn)。不要買品牌太好的器械,因?yàn)榻∩砥餍档钠放频暮脡闹挥薪叹氉约憾匾氖瞧餍档钠焚|(zhì)。器械的好壞在于它的訓(xùn)練的效果以及它的使用的壽命,請一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教練基本上可以都可以辨別器械品質(zhì)的好壞。 6、 俱樂部的管理模式的選擇,在北京、上海等大型俱樂部的管理模式都采用分部門管理,每個(gè)部門確定管理人員,教練部要有教練主管,會籍有會籍主管,吧臺有吧臺的主管。如有需要的話可以確定一個(gè)俱樂部管理經(jīng)理。 7、 有一點(diǎn)要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作,這一點(diǎn)直接關(guān)系到投資回報(bào)的效率。一家成功的大型俱樂部的宣傳要內(nèi)外結(jié)合。對外的話由廣告公司策劃,內(nèi)部的就是教練人員的選擇,對于一家剛開業(yè)的俱樂部的做內(nèi)部宣傳的話少不了教練,教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小,塊頭太大會讓健身會員有中抵觸的作用,年齡段的選擇也很重要,選擇相對較年輕的教練比較有活力一點(diǎn),教練之間必須是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的團(tuán)體,年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺是非常重要的。
二、俱樂部的部門確定
A、系統(tǒng)部(管理部)系統(tǒng)部負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂部的操作管理 B、內(nèi)務(wù)部 內(nèi)務(wù)部負(fù)責(zé)俱樂部的內(nèi)務(wù)管理,及財(cái)務(wù)管理 C、教練部 里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負(fù)責(zé)俱樂部的有氧操類管理 D、會籍部 負(fù)責(zé)俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務(wù) E、服務(wù)部 會員在俱樂部的服務(wù)包括:前臺,吧臺都需要服務(wù)人員 F、衛(wèi)生部 負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂部的內(nèi)部清潔
三、對員工的要求及招聘
1、俱樂部里最重要的人員就是健身教練,健身教練分為器械和有氧兩類。 目前做器械教練的人蠻多,但實(shí)際能說的上專業(yè)教練得很少。所以招聘器械教練的話,設(shè)定幾樣要求。
- a、有國家或者國際專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的教練證書,這至少說明此教練有受過專業(yè)的培訓(xùn)。
- b、有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn),或者一年以上的大型俱樂部的經(jīng)驗(yàn)。保證有足夠的經(jīng)驗(yàn)。
- c、個(gè)人形象的好壞也會給俱樂部的帶來很大的影響。
- d、電腦的操作能力是必須的
2、會籍部是負(fù)責(zé)銷售的,在內(nèi)在外形象都很注重。
- a、有一定銷售經(jīng)驗(yàn)口才好是最重要的
- b、沒有健身方面的知識沒關(guān)系,可以由教練主管去培訓(xùn)。但必須在俱樂部開始營業(yè)之前完成。會籍主管必須要有大型健身俱樂部的的工作經(jīng)驗(yàn),這樣能夠保證在操作過程中遇到問題的時(shí)候去有效的解決。
3、服務(wù)部的前臺接待的要求形象要好個(gè)人素質(zhì)要高。吧臺人員要求有一定的酒店管理經(jīng)驗(yàn)
四、部門工作的安排及實(shí)施的方案。
1、教練部要求教練主管制作俱樂部的規(guī)章制度,器械的管理及維修維護(hù)的方案,會員訓(xùn)練服務(wù)的流程,訓(xùn)練計(jì)劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放,怎么樣安排訓(xùn)練及如何合理的編排訓(xùn)練計(jì)劃。教練人員的工作安排,團(tuán)體課安排。 2、會籍部要求會籍主管具體的銷售方案的制作,工作時(shí)間表的安排。 3、服務(wù)部的具體的情況具體的安排 4、以上幾樣都需要在俱樂部開業(yè)之前完成,所以俱樂部在啟動之前就需要招聘各個(gè)部門的主管,因?yàn)榭梢詤f(xié)助管理配合以后的工作,工作人員招聘管理及培訓(xùn)。
五、工作人員的待遇的定位
器械教練主要分為幾個(gè)類別, 1、沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書的健身教練,主要是體型比較好的教練,800-1200 元 2、有專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書的健身教練 1200-1500 元 3、有專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書的,及兩年以上的健身教練的 1500-2000元 普通器械教練的工作范圍包括; 每天7-8小時(shí)的上班時(shí)間,其中有包括值班的時(shí)間。如果有增加請按照你自己工資計(jì)算出每個(gè)小時(shí)的工作費(fèi)用計(jì)算加班費(fèi)。教練上班時(shí)間的工作內(nèi)容有,一是檢查器械的是否有損壞,或者螺絲有沒有松動,有的話請做好登記及維修,并報(bào)告教練主管。在有健身會員的時(shí)候主動給與指導(dǎo)。當(dāng)會員在做一些需要保護(hù)的動作的時(shí)候請給與保護(hù)。如在沒有會員需要指導(dǎo)的時(shí)候,要在器械去內(nèi)巡場。注意會員的訓(xùn)練動作是否正確,又錯(cuò)誤及時(shí)給與指導(dǎo)改正。 健身教練主管的待遇, 1、沒有教練主管經(jīng)驗(yàn)的但具有管理能力的 1800-2500/元 2、有一年以上的教練主管經(jīng)驗(yàn)的有好的管理經(jīng)驗(yàn)的 2500/3000 3、有多年管理經(jīng)驗(yàn)的教練主管,有好的管理模式的 2500/4000 教練主管的工作范圍;對于器械的管理主要有兩樣,一是對器械的使用安排,二、器械的維修護(hù)理。對于服務(wù)的管理,如何統(tǒng)一安排健身會員訓(xùn)練,如何統(tǒng)一安排教練指導(dǎo)健身。 對于團(tuán)體課程的編排。會員訓(xùn)練動作的統(tǒng)一安排及健身計(jì)劃表格的制作。包括所有健身教練人員的管理工作。 團(tuán)體課類的教練的待遇為,普通的有氧操教練得待遇為80-120/元的課時(shí)費(fèi),根據(jù)教練的個(gè)人能力來確定。
六、俱樂部的具體設(shè)施及項(xiàng)目
目前人們的德消費(fèi)心理還處于享受休閑狀態(tài),很多人喜歡安靜的過著生活,悠閑自在。所以健身俱樂部也要根據(jù)消費(fèi)人的心設(shè)計(jì),增加休閑指數(shù)。做成一家及運(yùn)動休閑于一身的現(xiàn)代健身俱樂部。可以開設(shè)的項(xiàng)目有; 1、 器械訓(xùn)練是一家俱樂部的最重要的一點(diǎn),也是投資的重點(diǎn)部位。器械是俱樂部的硬件設(shè)施,健身教練是俱樂部的軟件設(shè)施,這兩個(gè)缺一不可。要求器械具備很好的使用效果。 2、 團(tuán)體課程是俱樂部的一個(gè)很亮的賣點(diǎn),女士最看重的就是團(tuán)體課程,項(xiàng)目開設(shè)的越全面吸引的人群會越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、動感單車、跆拳道、泰拳、散打 3、 在運(yùn)動完的時(shí)候需要一個(gè)可以休息的地方,那我們就可以在俱樂部里邊設(shè)一個(gè)比較大的休閑區(qū),內(nèi)部可以供應(yīng),各種飲料、水果盤、(黃瓜、蘋果、西紅柿、香蕉、……)各種健康的水果、還可以供應(yīng)健身飲料這一塊做的好的話利潤達(dá)到200%-300%、一個(gè)運(yùn)動服專賣點(diǎn)(里邊包括運(yùn)動服裝運(yùn)動鞋,跆拳道服、健身手套、運(yùn)動毛巾)其實(shí)就像在把休閑茶吧和健身俱樂部合開一樣,但兩者相補(bǔ)相成動靜結(jié)合。 4、 如果資金允許的話,可以考慮在俱樂部內(nèi)部增加一些新興的運(yùn)動項(xiàng)目,例如室內(nèi)攀巖、壁球、室內(nèi)籃球(半場的跟壁球場地差不多大,三人一組玩籃球在消費(fèi)人群里有很好的人緣)籃球投資小玩的人也多,還可以組織活動。
七、設(shè)施整體的規(guī)劃圖的時(shí)候,需要了解的是怎樣把俱樂部的面積充分的利用是關(guān)鍵。
俱樂部里邊包括; 1、 健身器械區(qū),特點(diǎn)是面積要大視覺效果要好,高度有4米以上,通風(fēng)效果要好,能在不開排風(fēng)扇的情況下空氣能夠自動流通為最佳,面積要求在800至1000平方。 2、 操房,特點(diǎn)是面積要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通風(fēng)環(huán)境好光線要好 3、 瑜伽房,特點(diǎn)要安靜光線相對較暗,不受其他音樂的干擾能保持絕對的安靜。面積要求在250-300平方左右。 4、 武道館,特點(diǎn)對位置沒有很大的要求,通風(fēng)即可。面積要求的200-250平方 5、 休閑區(qū),能夠選在靠窗的為佳。內(nèi)部擺放要簡單但要有品位,舒適。面積在350-400平方左右。 6、 動感單車房,靠窗,面積要求在100平方左右 7、 洗浴間及洗手間,的面積在300-400平方左右 8、 辦公室等 整體面積在最高估計(jì)在3000平方左右。
八、俱樂部的投資預(yù)算及成本的回收
俱樂部的檔次決定俱樂部的投資金額,例如我們要做的是一家中高檔次的健身俱樂部,那么我們按照目前市場的投資估計(jì)是在200-300萬之間。那么作為投資者關(guān)心的就是成本的回收效率,回收的效率直接跟年卡的定位相關(guān),一家俱樂部的開業(yè)期間的促銷肯定會有個(gè)優(yōu)惠期間。在優(yōu)惠期間的我們做的目標(biāo)是做旺人氣,人氣越旺對俱樂部以后發(fā)展會越順利。促銷期間的卡價(jià)要在固定年卡的9折范圍以內(nèi),原因卡價(jià)下調(diào)很容易但回調(diào)就很困難。比如年卡定位在2180左右。假設(shè)投資金為250萬,那我俱樂部的促銷時(shí)間持續(xù)兩個(gè)月,在促銷期間我們需要做到的業(yè)績應(yīng)該定位為300張年卡。那么在前兩個(gè)月的活動期間我們可以收回40-50萬。那么有兩百個(gè)固定會員的,做好銷售人員的管理。每個(gè)月的銷售業(yè)績定位為20-30萬,以預(yù)期的銷售額不計(jì)算俱樂部持續(xù)經(jīng)費(fèi),可以在一年內(nèi)收回成本。但是健身俱樂部也有高峰期和低峰期,但內(nèi)部裝上中央空調(diào)就可以減少帶來的影響。假設(shè)我們的俱樂部是在夏季開業(yè),那夏季的水電費(fèi)相對較貴,用電也相對較多我們的投資成本就會增多。所以俱樂部的開業(yè)的時(shí)間選擇也是非常重要的。盡量選擇比較涼快的季節(jié)開業(yè),這樣在促銷期間做的活動
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