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易思普美容管理系統(tǒng)解決方案
前言：
[公司概述]：
公司位于中關(guān)村航空科技園內(nèi)，專注于美容美發(fā)產(chǎn)業(yè)管理軟件的開發(fā)。公司目前的產(chǎn)品易思普（easysoft）美容/美發(fā)會員管理系統(tǒng)，采用全正版的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。為廣大美容/美發(fā)產(chǎn)業(yè)用戶提供了世界一流的IT系統(tǒng)解決方案。
一 設(shè)計思想
引言：4月19日，微軟公司董事長比爾·蓋茨開始第二天的訪華行程。蓋茨上午在清華大學發(fā)表主題為《未來之路：在中國共同創(chuàng)新》的演講，并接受清華大學頒發(fā)的名譽博士學位證書，演講中特別指出：軟件的未來還面臨很多挑戰(zhàn)：如何使得用戶更容易掌握？如何實現(xiàn)人工智能？但不管怎樣，就計算機科學而言，我們所處的都是最激動人心的時代。
公司的核心理念是“以最簡單的方式讓客戶獲得最大的效益和效率”。因此我們在開發(fā)任何一個軟件時特別注重軟件的易思普性，盡量讓不懂電腦的人也能使用我們的軟件。
易思普美容/美發(fā)會員管理系統(tǒng)解決方案是易思普系列軟件推出的行業(yè)解決方案，致力于推動服務(wù)行業(yè)的信息化建設(shè)。易思普系列軟件解決了因軟件的專業(yè)性特點，從而給企業(yè)帶來的種種問題，讓客戶感覺軟件不再是一種負擔，而是一種徹底的解放。實現(xiàn)了前臺易學易用，后臺管理人員全方位可定制化管理的業(yè)務(wù)需求。
易思普美容/美發(fā)會員管理系統(tǒng)與市場上眾多會員管理軟件的不同之處在于我們貼近用戶經(jīng)營流程的設(shè)計思路，一流的軟件售后服務(wù)和技術(shù)支持�？蛻粢闹皇恰敖Y(jié)果”而不是“產(chǎn)品”――客戶需要的只是最終的使用效果，而不是投入大量的時間、資源、和人力到產(chǎn)品的維護、維修的過程中，這些大量的過程工作更需要交給專業(yè)的公司來打理。只有這樣，客戶才能節(jié)省成本，以最少的資源投入和最人性化的設(shè)計達到最好的使用效果，客戶才能集中自身的優(yōu)勢資源提高自身的核心競爭力。
易思普美容/美發(fā)會員管理系統(tǒng)提供的五套不同類型的經(jīng)營流程管理方法，全面覆蓋了會員辦卡、綜合收銀、前臺收銀、開臺掛賬、員工提成等各種經(jīng)營活動。真正做到會員管理與業(yè)務(wù)流程的高度統(tǒng)一。
易思普美容/美發(fā)會員管理系統(tǒng)可滿足你不同的需求。
“只要你想到的，我們就能做到�。�！”。
易思普的，最好的，可定制，提供全面的解決方案，更加人性化的管理與應(yīng)用平臺。
二、美容店會員管理系統(tǒng)系統(tǒng)特點與功能介紹
1、美容店管理系統(tǒng)特點介紹
- 完全正版軟件，無論從前臺收銀，到后臺數(shù)據(jù)庫都是正版，讓你遠離盜版的危害，同時保證你的數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定運行。
- 高度可靠，系統(tǒng)為企業(yè)量身定制，采用最新.net模式，運用世界最前沿的技術(shù)開發(fā)，讓你高忱無憂。
- 數(shù)據(jù)智能備份，系統(tǒng)采用先進的數(shù)據(jù)實時智能備份技術(shù)，從數(shù)據(jù)存儲的角度保證數(shù)據(jù)的安全性與易恢復性；
- 靈活配置功能模塊，根據(jù)你企業(yè)的需求進行二次開發(fā)，可接多種接口。
- 多種計費方式結(jié)合使用，多種卡類型結(jié)合處理，能隨企業(yè)變化而變化。
2、美容店管理系統(tǒng)企業(yè)版功能介紹（客戶端）
美容店會員管理軟件企業(yè)版客戶端運行在單機上，包括五大核心子系統(tǒng)：業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、經(jīng)營報告系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)。
1、計費管理模塊，實現(xiàn)美容店內(nèi)部各種計費方式，包括商品銷售、計時收費、計次收費、最低消費、包間收費等等；
2、收銀管理模塊，系統(tǒng)為每一位收銀員設(shè)置帳戶密碼與嚴格的權(quán)限，并于換班式打印詳細的換班單，記錄收銀員上班時間內(nèi)受到多少現(xiàn)金、儲值額度是多少，各種貨品銷量是多少等等，系統(tǒng)支持各種收銀方式包括現(xiàn)金、支票、會員儲值卡、掛帳等；
3、自動折扣促銷管理模塊，系統(tǒng)可以針對不同的會員，對不同的貨品執(zhí)行的個性化的折扣，系統(tǒng)也可以針對所有的顧客對某種商品執(zhí)行促銷折扣，比如國慶期間某美容店對所有商品打八折。
1、會員信息記錄模塊，系統(tǒng)記錄會員詳細的個性化信息，比如會員的姓名、電話、手機、電子郵件、生日、司、職位，會員的愛好、嗜好，會員類型，有效期限、身高體重、訓練計劃、私人教練其他個性化信息等等；
2、會員卡管理模塊，系統(tǒng)支持各種類型的會員卡，包括打折優(yōu)惠卡、消費積分卡、儲值卡、年卡等，會員卡自動連接業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)中的自動折扣促銷管理模塊與收銀管理模塊，客戶結(jié)帳時，系統(tǒng)自動識別該會員類型，調(diào)出所享受的各種折扣、儲值額度，自動計算客戶帳單；
3、會員卡銷售、儲值、掛失管理模塊，會員卡銷售模塊自動連接經(jīng)營報告管理模塊，會員卡銷售收入實時計入當日流水報表，保證賬實相符，掛失管理模塊支持客戶會員卡丟失持有效證件掛失并更換為一張新卡，舊卡信息全部轉(zhuǎn)移到新卡之中；
4、會員消費信息管理模塊，系統(tǒng)自動記錄會員所有的消費信息，并自動統(tǒng)計分析客戶消費特征，幫助客戶深入總結(jié)會員嗜好信息，為深入的個性化服務(wù)大好信息基礎(chǔ)；
5、客戶管理管理模塊，系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)定對客戶的特殊信息進行定時提醒，提供各種客戶溝通手段，比如客戶生日，系統(tǒng)會提前一天或幾天提醒，然后根據(jù)設(shè)定自動發(fā)送手機短信、電子郵問候；比如客戶的訓練計劃到了，系統(tǒng)自動提示提醒。
1、日流水報表，報告當天店內(nèi)經(jīng)營收入情況，現(xiàn)金收到多少，會員卡辦了多少，各種卡類型辦理情況，刷卡消費多少，為客戶總共打了多少折扣等信息；
2、月流水報表，報告當月店內(nèi)經(jīng)營收入情況，現(xiàn)金收入多少，會員卡辦了多少，數(shù)卡消費多少，為客戶總共打了多少折扣等信息；
3、庫存銷量報表，報告當天、當月店內(nèi)各種貨品銷售量、進貨量以及當前的庫存量等信息；
4、會員信息報表，報告所有會員卡銷售情況、會員儲值清單、會員消費清單；
5、日志報表，報告在一定時間段內(nèi)系統(tǒng)運行情況、各操作員對系統(tǒng)的詳細操作記錄，并指出系統(tǒng)運行中的各種異常情況；
6、員工工作量、考勤報告、提成分析表；
1、員工帳戶密碼管理，系統(tǒng)為每一位員工建立對應(yīng)的帳戶密碼、對應(yīng)的員工卡；
2、員工權(quán)限管理模塊，系統(tǒng)為每一位員工分級別的權(quán)限，每一位員工只能在權(quán)限允許的范圍內(nèi)對計算機操作；
3、考勤管理模塊，系統(tǒng)詳細記錄每一位員工上下班時間及請假情況，提供考勤記錄；
4、銷售獎金管理模塊，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定記錄、統(tǒng)計銷售人員工作成績，并根據(jù)相應(yīng)設(shè)定計算銷售獎金；
5、員工提成，按不同工種進行提成，單項目/商品多人提成，多項目/商品一人提成的方式進行，并且提成額與工資掛接。
1、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定，包括貨品信息、折扣信息、各種計費規(guī)則、打印帳單等等各種參數(shù)設(shè)定；
2、軟件自我修復模塊，系統(tǒng)可以通過自身的修復程序?qū)浖鲥e的地方修復；
3、自動警告模塊，系統(tǒng)實時檢測計算機運行情況，并及時報警計算機出錯位置；
3、美容店管理系統(tǒng)企業(yè)版服務(wù)器端功能介紹
- 一卡通用，實現(xiàn)客人在美容店內(nèi)部一卡通用，儲值消費、積分管理、會員打折優(yōu)惠，建立完整全面的客戶關(guān)系管理檔案；
- 營業(yè)數(shù)據(jù)匯總與報告，實現(xiàn)美容店各消費點各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的匯總，根據(jù)定義自動生成相應(yīng)的經(jīng)營報表；
- 管理功能，美容店擁有最高權(quán)限對各消費點進行設(shè)置、管理，包括商品設(shè)置、促銷折扣設(shè)置、會員卡類型設(shè)置等等；
三、某項目設(shè)計具體目標
北京造型魔島（MODERN）造型設(shè)計中心：美容店以會員卡銷售為主要銷售收入，包括貴賓卡、白金卡、金卡、情侶卡、年卡、月卡等卡類別，分別儲值不同的額度、享受不同的折扣優(yōu)惠。該項目設(shè)計目標如下：
- 美容店實現(xiàn)會員管理、會員卡管理、客戶關(guān)系管理、商品進銷存管理、計費管理、收銀管理、自動促銷折扣管理、員工權(quán)限管理、員工提成管理、自動經(jīng)營報表；
- 美容店使用嵌入式專機專用系統(tǒng)構(gòu)建美容店各消費點相關(guān)管理系統(tǒng)；
- 一卡通用，實現(xiàn)客人在美容店幾個消費點之間一卡通用，儲值消費、積分管理、會員打折優(yōu)惠，建立完整全面的客戶關(guān)系管理檔案；
營業(yè)數(shù)據(jù)匯總與報告，實現(xiàn)美容店各消費點流水報表、商品庫存銷量報表的匯總，根據(jù)定義自動生成相應(yīng)的經(jīng)營報表；
四、系統(tǒng)設(shè)計原則
“美容店管理系統(tǒng)”的建設(shè)以先進性和實用性為根本原則，既要滿足業(yè)務(wù)需求，又要考慮將來的發(fā)展需要；采用先進的嵌入式的技術(shù)，又充分利用現(xiàn)有的軟硬件資源并根據(jù)設(shè)計增加適當?shù)挠�、軟件、網(wǎng)絡(luò)等資源，以既保證系統(tǒng)的先進性又充分考慮經(jīng)濟性。
- 實用性原則，實用性是衡量系統(tǒng)最重要的指標，是否與業(yè)務(wù)結(jié)合的緊密，是否具有嚴格的業(yè)務(wù)針對性，是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素，因此，每一個提交給用戶手上的系統(tǒng)都應(yīng)該是實用的，解決問題的。適應(yīng)性是系統(tǒng)質(zhì)量體系中重要的指標之一，系統(tǒng)的設(shè)計從最開始就應(yīng)該以適應(yīng)于多種運行環(huán)境，而且還必須具有應(yīng)變能力，以適應(yīng)未來變化的環(huán)境和需求。系統(tǒng)必須保證實用，切實符合管理、決策、應(yīng)用等各項業(yè)務(wù)和職能要求。
- 易思普性原則，系統(tǒng)不僅實用能解決問題，更應(yīng)該以易思普性為設(shè)計導向。服務(wù)行業(yè)工作人員計算機水平較低，所以必須做到系統(tǒng)的易思普性，這樣才能保證系統(tǒng)運行的真正效果。
- 先進性、成熟性及經(jīng)濟性原則，該系統(tǒng)在系統(tǒng)選型時應(yīng)充分注重產(chǎn)品技術(shù)的先進性及成熟度。采用技術(shù)先進且成熟的產(chǎn)品是保護用戶的投資一種最積極的方法。用技術(shù)上先進且應(yīng)用中成熟的產(chǎn)品來全面建立美容店的信息化系統(tǒng)是系統(tǒng)成功建設(shè)的有力保障。
- 可靠性原則，系統(tǒng)必須可靠，所以在設(shè)計業(yè)務(wù)量比較大的應(yīng)用軟件時務(wù)必采用先進的嵌入式技術(shù)以保證業(yè)務(wù)的流暢運行。
- 可擴展性原則，采用分布式設(shè)計，模塊擴充性好。系統(tǒng)總體構(gòu)架靈活以便于根據(jù)實際網(wǎng)絡(luò)吞吐量和工作需求而動態(tài)地擴充。能容納巨大的負載和多用戶的訪問量。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計，易于擴充，增加強壯性。
- 開放性、標準化原則，為了系統(tǒng)能隨用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷擴充及與其他系統(tǒng)和應(yīng)用的銜接，系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)基于開放性、標準化為基本原則。
- 可維護性、可管理性原則，一個完善的系統(tǒng)必然有一個完善的管理機制。完善的管理機制中可維護性和可管理性是兩點重要的考察指標。系統(tǒng)應(yīng)該具備安裝方便、配置方便、使用方便等特點，同時要求有較強的網(wǎng)絡(luò)管理手段，系統(tǒng)能夠合理地被配置、調(diào)整、監(jiān)視及控制。
- "總體規(guī)劃、分步實施"原則，系統(tǒng)的開發(fā)采取"總體規(guī)劃、分步實施"的開發(fā)策略。即在開發(fā)之初先進行總體規(guī)劃（即總體分析與總體設(shè)計），然后在總體規(guī)劃的指導與約束下分步開發(fā)。站在整體的高度，充分考慮它與其它系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)，設(shè)計好與其它系統(tǒng)之間的信息接口，系統(tǒng)是一個融合多方位信息的集成系統(tǒng)，系統(tǒng)的軟件建設(shè)應(yīng)首先是符合標準的，符合技術(shù)發(fā)展方向的，開放并易于集成的。
- 安全與保密原則，系統(tǒng)必須有高可靠性，并對使用信息進行嚴格的權(quán)限管理。在技術(shù)上，采用嚴格的安全與保密措施，確保系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)的一致性。在設(shè)計與軟件開發(fā)中遵循五層安全體系：網(wǎng)絡(luò)層的安全，系統(tǒng)的安全，用戶的安全，用戶程序的安全，數(shù)據(jù)的安全。
五、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
- 單店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：
鑒于內(nèi)部單店網(wǎng)絡(luò)的特點，系統(tǒng)采用基于Client/Server的體系結(jié)構(gòu)，能保證單店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高速穩(wěn)定運行，又能保證各個消費終端數(shù)據(jù)的同步共享，用極少的硬件投資，實現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)處理，同時提供了專為操作人員設(shè)計的便捷的操作步驟，能使操作人員更加輕松處理日常業(yè)務(wù)。
- 各消費點終端安裝運行“美容店管理系統(tǒng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)版客戶端軟件”；
- 服務(wù)器安裝運行“美容店管理系統(tǒng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器端軟件”，該軟件使用專業(yè)正版商用MYSQL數(shù)據(jù)庫；
鑒于連鎖會員管理系統(tǒng)的特點，系統(tǒng)采用基于Client/Server(C/S)加Inetrnet/Server(B/S)的體系結(jié)構(gòu)，既充分發(fā)揮大型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器吞吐能力高、數(shù)據(jù)處理能力強的功能，又充分發(fā)掘微機工作站的處理潛能；既能保證各個分店系統(tǒng)的高速穩(wěn)定運行，又能保證數(shù)據(jù)的同步共享，大大減少了用戶的硬件投資，并提供友好的人機界面，能輕松滿足業(yè)務(wù)要求。
連鎖會員系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)示意圖如下：
- 各消費點終端安裝運行“美容店管理系統(tǒng)企業(yè)版客戶端軟件”；
- 服務(wù)器安裝運行“美容店管理系統(tǒng)企業(yè)版服務(wù)器端軟件”，該軟件使用專業(yè)正版商用MYSQL數(shù)據(jù)庫；
- 各消費點進行刷卡消費，通過互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)匯總及查詢，在總店生成各種報表，進行查詢！
六、系統(tǒng)環(huán)境要求
1、消費終端計算機要求
- C P U ： PIII 533MHZ以上
- 內(nèi) 存： 128M 以上
- 硬 盤： 至少10G的硬盤可用空間
- 顯 示 器： VGA, 顯示分辨率在800*600以上
- 網(wǎng)卡：RTL8139 10M/100M PCI Ethernet網(wǎng)卡
- 操作系統(tǒng)： Windows98/2000/xp/WinVista
- 數(shù) 據(jù) 庫： 商用MySQL數(shù)據(jù)庫
2、服務(wù)器計算機要求
- C P U ： PIV 以上
- 內(nèi) 存： 128M 以上
- 硬 盤： 至少10G的硬盤可用空間
- 顯 示 器： VGA, 顯示分辨率在800*600以上
- 網(wǎng)卡：RTL8139 10M/100M PCI Ethernet網(wǎng)卡
- 操作系統(tǒng)：Windows NT, 2000, XP Server，WinVista版
- 數(shù) 據(jù) 庫：商用MySQL數(shù)據(jù)庫
3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求
- 計算機配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：要求使用TCP/IP通訊協(xié)議，配置固定的IP地址、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)關(guān)。服務(wù)器，辦卡終端，消費終端，處于同一子網(wǎng)。
- 交換機：交換機端口數(shù)大于消費點＋服務(wù)器端點數(shù)量；
4、計算機外設(shè)要求
- 磁卡讀寫器或者非接觸式ID卡
- 卡：ID/磁條卡/IC卡
- 打印機：WH-153、POS58等微型熱敏打印機
典型用戶:
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