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易思普會所管理系統解決方案
前言：
[公司概述]：
公司位于中關村航空科技園內，專注于會所行業管理軟件的開發。公司目前的產品易思普（easysoft）會所會員管理系統，采用全正版的企業級數據庫系統。為廣大會所行業用戶提供了世界一流的IT系統解決方案。
目前成功實施了:北京青鳥瑜伽美容連鎖（二十個店www.qnyoga.com.cn），棕櫚泉綜合國際會所,新保利大廈綜合會所，新城國際綜合會所，盛世東悅綜合會所(www.enchante-club.com)；北京青鳥健身，鞍山英派斯健身俱樂部,北京第一時間健身，北京萬商運動中心，悠季蓮花瑜伽,科雯瑜伽,蟬舟瑜伽,北京東霆健身會所，石景山體育中心，方莊體育公園，萬肯美容SPA連鎖會所，易佳美容SPA會所，北京銳麗一百健身，河北玩美.名流會所，北京魅力之城健身會館，北京悠季蓮花瑜伽,北京科雯瑜伽，沈陽陽光尚城會所,北京蟬舟瑜伽，廣東番禺領航者健身俱樂部，都市明人高爾夫會所，奧運會綜合網球館，安徽省體育中心，北京石景山體育館，萬商綜合運動中心，浙江萬年青健身俱樂部，大連嘉倫健身會所，中國人民解放軍防化學院體育中心等全國知名的1300多家綜合會所的成功應用。 一 設計思想
引言：2007年4月19日，微軟公司董事長比爾·蓋茨開始第二天的訪華行程。蓋茨上午在清華大學發表主題為《未來之路：在中國共同創新》的演講，并接受清華大學頒發的名譽博士學位證書，演講中特別指出：軟件的未來還面臨很多挑戰：如何使得用戶更容易掌握？如何實現人工智能？但不管怎樣，就計算機科學而言，我們所處的都是最激動人心的時代。
公司的核心理念是“以最簡單的方式讓客戶獲得最大的效益和效率”。因此我們在開發任何一個軟件時特別注重軟件的易思普性，盡量讓不懂電腦的人也能使用我們的軟件。
易思普會所會員管理系統解決方案是易思普系列軟件推出的行業解決方案，致力于推動服務行業的信息化建設。易思普系列軟件解決了因軟件的專業性特點，從而給企業帶來的種種問題，讓客戶感覺軟件不再是一種負擔，而是一種徹底的解放。實現了前臺易學易用，后臺管理人員全方位可定制化管理的業務需求。
易思普會所會員管理系統與市場上眾多會員管理軟件的不同之處在于我們貼近用戶經營流程的設計思路，一流的軟件售后服務和技術支持。客戶要的只是“結果”而不是“產品”――客戶需要的只是最終的使用效果，而不是投入大量的時間、資源、和人力到產品的維護、維修的過程中，這些大量的過程工作更需要交給專業的公司來打理。只有這樣，客戶才能節省成本，以最少的資源投入和最人性化的設計達到最好的使用效果，客戶才能集中自身的優勢資源提高自身的核心競爭力。
易思普會所會員管理系統提供的五套不同類型的經營流程管理方法，全面覆蓋了會員辦卡、綜合收銀、前臺收銀、開臺掛賬、員工提成等各種經營活動。真正做到會員管理與業務流程的高度統一。
易思普會所會員管理系統可滿足你不同的需求，
“只要你想到的，我們就能做到！！！”。
易思普的，最好的，可定制，提供全面的解決方案，更加人性化的管理與應用平臺。
二 會所俱樂部會員管理系統系統特點與功能介紹
1、會所俱樂部管理系統特點介紹
俱樂部會員管理系統（企業版）簡介及會所俱樂部會員管理及收費系統項目需求與解決方案簡單介紹：
- 網絡拓樸圖簡介:
系統以俱樂部內部計費收銀業務流程為基礎，實現客戶在俱樂部內部一卡通用、刷卡消費，同時實現俱樂部業務報表統計與查詢：
- 1號計算機為服務器，存儲所有會員數據、經營報表數據，實現對各消費終端的管理與配置；
- 3-5號計算機為放置在各消費點的刷卡消費終端，每一個終端可以專為消費點消費項目設置，實現會員“一卡通”消費，刷卡消費終端可以根據俱樂部業務情況增加、減少；
- 6號計算機可做為查詢管理終端，會員可以通過觸摸屏進行個人信息資料的查詢與管理；
- 2號為財務與經理查詢管理終端，實施監控各消費店的消費情況，并且可以對財務數據進行匯總與整理。
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- 俱樂部會員管理系統特點：
- 完全正版軟件，無論從前臺收銀，到后臺數據庫都是正版，讓你遠離盜版的危害，同時保證你的數據安全穩定運行。
- 高度可靠，系統為企業量身定制，采用最新.net模式，運用世界最前沿的技術開發，讓你高忱無憂。
- 數據智能備份，系統采用先進的數據實時智能備份技術，從數據存儲的角度保證數據的安全性與易恢復性。
- 嚴格的權限分配，杜絕收銀漏洞問題發生。
- 靈活配置功能模塊，根據你企業的需求進行二次開發，可接多種接口。
- 多種計費方式結合使用，多種卡類型結合處理，能隨企業變化而變化。
- POS收銀（支持條碼掃描、小票打印、客顯、錢箱）一體化解決方案。
- 解決九大問題：前臺收銀，會員刷卡消費，自動扣次，積分管理，員工業績考勤統計，進銷存盤點打印，財務統計匯總，會員查詢打印，信息群發平臺。
- 積分管理平臺：自動積分，手動積分，積分換禮物，積分自動扣除，積分排序，積分自動與項目或者商品結合等。
- 進銷存管理，支持出入庫單打印、盤點導出excle功能等。
- 支持會員導出excle、流水導出excle，盤點表導出excle功能。
- easyserp易思普E-mail平臺：easyserp易思普(E-mail)徹底打破了傳統會員管理軟件只有短信群發的傳統模式，分布Outlook強大的E-mail自動、手動群發、增加附件、定制化發送Mail功能、個性化的設置、包括消費記錄的生成報表定時群發功能。
- 其它隨需而變的功能,客戶可根據需要進行簡單的二次擴展開發。
2、會所俱樂部管理系統企業版功能介紹（客戶端）
會所俱樂部會員管理軟件企業版客戶端運行在單店內部，包括八大核心子系統：業務管理系統、會員管理系統、經營報告系統、員工管理系統、系統管理子系統、預約管理子系統、進銷存管理系統、信息平臺。
1、計費管理模塊，實現會所健身俱樂部內部各種計費方式，包括商品銷售、計時收費、計次收費、最低消費等等；
2、收銀管理模塊，系統為每一位收銀員設置帳戶密碼與嚴格的權限，并于換班式打印詳細的換班單，記錄收銀員上班時間內受到多少現金、儲值額度是多少，各種貨品銷量是多少等等，系統支持各種收銀方式包括現金、支票、會員儲值卡、掛帳等；
3、自動折扣促銷管理模塊，系統可以針對不同的會員，對不同的貨品執行的個性化的折扣，系統也可以針對所有的顧客對某種商品執行促銷折扣，比如國慶期間某健身俱樂部對所有商品打八折；
4、零售管理模塊，可針對商品與項目進行靈活的零售管理；
5、手牌管理模塊，可根據手牌號進行會員信息查詢，并可通過手牌處理會員在場館內“一卡通”消費，掛賬與結賬處理，結帳時如有賬未結，進行即時提醒處理，解決前臺因誤操作造成的現金流失問題。
1、會員信息記錄模塊，系統記錄會員詳細的個性化信息，比如會員的姓名、電話、手機、照片、電子郵件、生日、公司、職位，會員的愛好、嗜好，會員類型，有效期限、儲物柜管理、訓練計劃、私人教練其他個性化信息等等；
2、會員卡管理模塊，系統支持各種類型的會員卡，包括打折優惠卡、消費積分卡、儲值卡、年卡等500種卡類別，會員卡自動連接業務管理子系統中的自動折扣促銷管理模塊與收銀管理模塊，客戶結帳時，系統自動識別該會員類型，調出所享受的各種折扣、儲值額度，自動計算客戶帳單；
3、會員卡銷售、儲值、掛失管理模塊，會員卡銷售模塊自動連接經營報告管理模塊，會員卡銷售收入實時計入當日流水報表，保證賬實相符，掛失管理模塊支持客戶會員卡丟失持有效證件掛失并更換為一張新卡，舊卡信息全部轉移到新卡之中；
4、會員消費信息管理模塊，系統自動記錄會員所有的消費信息，并自動統計分析客戶消費特征，幫助客戶深入總結會員嗜好信息，為深入的個性化服務大好信息基礎；
5、客戶管理管理模塊，系統可以根據設定對客戶的特殊信息進行定時提醒，提供各種客戶溝通手段，比如客戶生日，系統會提前一天或幾天提醒，然后根據設定自動發送手機短信、電子郵問候；比如客戶的訓練計劃到了，系統自動提示提醒；
6、會員查詢管理模塊：可根據在期會員/即將過期會員/過期會員/生日會員/續卡會員/會員卡統計/日期/掛失處理/來訪次數卡號/姓名/卡類別/性別/年齡段/ 積分值/消費情況/儲值額/入會日期/未到天/身高/體重/ 儲物柜到期等等自定義的查詢，并且支持打印導出功能。
1、日流水報表，報告當天店內經營收入情況，現金收到多少，會員卡辦了多少，刷卡消費多少，為客戶總共打了多少折扣等信息；
2、月流水報表，報告當月店內經營收入情況，現金收入多少，會員卡辦了多少，數卡消費多少，為客戶總共打了多少折扣等信息；
3、庫存銷量報表，報告當天、當月店內各種貨品銷售量、進貨量以及當前的庫存量等信息；
4、會員信息報表，報告所有會員卡銷售情況、會員儲值清單、會員消費清單；
5、日志報表，報告在一定時間段內系統運行情況、各操作員對系統的詳細操作記錄，并指出系統運行中的各種異常情況；
1、 圖表式預約
2、 自動提醒與電話提醒（二次開發）
3、 可包場預定
4、 可包時間段預定等
1、員工帳戶密碼管理，系統為每一位員工建立對應的帳戶密碼、對應的員工卡；
2、員工權限管理模塊，系統為每一位員工分級別的權限，每一位員工只能在權限允許的范圍內對計算機操作；
3、考勤管理模塊，系統詳細記錄每一位員工上下班時間及請假情況，提供考勤記錄；
4、銷售獎金管理模塊，系統根據設定記錄、統計銷售人員工作成績，并根據相應設定計算銷售獎金；
5、員工排班；
6、員工工作量、考勤報告；
1、系統參數設定，包括貨品信息、折扣信息、各種計費規則、打印帳單等等各種參數設定；
2、軟件自我修復模塊，系統可以通過自身的修復程序對軟件出錯的地方修復；
3、自動警告模塊，系統實時檢測計算機運行情況，并及時報警計算機出錯位置；
4、軟件自動定時或者手動進行備份，并可選擇備份位置，支持移動硬盤，大U盤備份，保證俱樂部數據萬無一失。
1、 商品入庫：包括入庫單定義，打印，可按時間進行查詢與打印入庫單
2、 商品出庫：包括出庫單定義，打印，可按時間進行查詢與打印出庫單
3、 商品盤點報表：盤點盈虧表包括（賬面數量、賬面金額、盤點數量、盤盈數量、盤虧數量、盤盈/盈虧金額、合計統計、按分類匯總、盤盈/盤虧入庫功能、盤點人）
3、會所俱樂部管理系統企業版服務器端功能介紹
- 一卡通用，實現客人在各個會所健身俱樂部內部酒吧、餐飲、游泳、器械健身、乒乓球、臺球 羽毛球、保齡球、籃排球、 網球、游泳等一卡通用，并可利用現有的學校卡，儲值消費、積分管理、會員打折優惠，建立完整全面的客戶關系管理檔案；
- 營業數據匯總與報告，實現各個會所俱樂部各消費點各種經營數據的匯總，根據定義自動生成相應的經營報表；
- 管理功能，對各個會所俱樂部擁有最高權限對各消費點進行設置、管理，包括商品設置、促銷折扣設置、會員卡類型設置等等；
三 系統設計原則
“會所俱樂部管理系統”的建設以先進性和實用性為根本原則，既要滿足業務需求，又要考慮將來的發展需要；采用先進的.net的技術，又充分利用現有的軟硬件資源并根據設計增加適當的硬、軟件、網絡等資源，以既保證系統的先進性又充分考慮經濟性。
- 實用性原則，實用性是衡量系統最重要的指標，是否與業務結合的緊密，是否具有嚴格的業務針對性，是系統成敗的關鍵因素，因此，每一個提交給用戶手上的系統都應該是實用的，解決問題的。適應性是系統質量體系中重要的指標之一，系統的設計從最開始就應該以適應于多種運行環境，而且還必須具有應變能力，以適應未來變化的環境和需求。系統必須保證實用，切實符合管理、決策、應用等各項業務和職能要求。
- 易思普性原則，系統不僅實用能解決問題，更應該以易思普性為設計導向。服務行業工作人員計算機水平較低，所以必須做到系統的易思普性，這樣才能保證系統運行的真正效果。
- 先進性、成熟性及經濟性原則，該系統在系統選型時應充分注重產品技術的先進性及成熟度。采用技術先進且成熟的產品是保護用戶的投資一種最積極的方法。用技術上先進且應用中成熟的產品來全面建立會所健身俱樂部的信息化系統是系統成功建設的有力保障。
- 可靠性原則，系統必須可靠，所以在設計業務量比較大的應用軟件時務必采用先進的.net技術以保證業務的流暢運行。
- 可擴展性原則，采用分布式設計，模塊擴充性好。系統總體構架靈活以便于根據實際網絡吞吐量和工作需求而動態地擴充。能容納巨大的負載和多用戶的訪問量。系統結構模塊化設計，易于擴充，增加強壯性。
- 開放性、標準化原則，為了系統能隨用戶業務的發展而不斷擴充及與其他系統和應用的銜接，系統設計應基于開放性、標準化為基本原則。
- 可維護性、可管理性原則，一個完善的系統必然有一個完善的管理機制。完善的管理機制中可維護性和可管理性是兩點重要的考察指標。系統應該具備安裝方便、配置方便、使用方便等特點，同時要求有較強的網絡管理手段，系統能夠合理地被配置、調整、監視及控制。
- "總體規劃、分步實施"原則，系統的開發采取"總體規劃、分步實施"的開發策略。即在開發之初先進行總體規劃（即總體分析與總體設計），然后在總體規劃的指導與約束下分步開發。站在整體的高度，充分考慮它與其它系統之間的信息關聯，設計好與其它系統之間的信息接口，系統是一個融合多方位信息的集成系統，系統的軟件建設應首先是符合標準的，符合技術發展方向的，開放并易于集成的。
- 安全與保密原則，系統必須有高可靠性，并對使用信息進行嚴格的權限管理。在技術上，采用嚴格的安全與保密措施，確保系統的可靠性、保密性和數據的一致性。在設計與軟件開發中遵循五層安全體系：網絡層的安全，系統的安全，用戶的安全，用戶程序的安全，數據的安全。
四 系統體系結構
鑒于內部單店網絡的特點，系統采用基于Client/Server的體系結構，能保證單店內部網絡系統的高速穩定運行，又能保證各個消費終端數據的同步共享，用極少的硬件投資，實現快速的數據處理，同時提供了專為操作人員設計的便捷的操作步驟，能使操作人員更加輕松處理日常業務。
- 各消費點終端安裝運行“會所俱樂部管理系統專業網絡版客戶端軟件；
- 服務器安裝運行“會所俱樂部管理系統專業網絡版服務器端軟件”，該軟件使用專業正版商用MYSQL數據庫；
鑒于連鎖會員管理系統的特點，系統采用基于Client/Server(C/S)加Inetrnet/Server(B/S)的體系結構，既充分發揮大型數據庫服務器吞吐能力高、數據處理能力強的功能，又充分發掘微機工作站的處理潛能；既能保證各個分店系統的高速穩定運行，又能保證數據的同步共享，大大減少了用戶的硬件投資，并提供友好的人機界面，能輕松滿足業務要求。
連鎖會員系統網絡架構示意圖如下：
- 各消費點終端安裝運行“會所俱樂部管理系統企業版客戶端軟件”；
- 服務器安裝運行“會所俱樂部管理系統企業版服務器端軟件”，該軟件使用專業正版商用MYSQL數據庫；
- 各消費點進行刷卡消費，通過互聯網進行數據匯總及查詢，在總店生成各種報表，進行查詢！
五 系統環境要求 1、消費終端計算機要求
- C P U ： PIII 533MHZ以上
- 內 存： 128M 以上
- 硬 盤： 至少2G的硬盤可用空間
- 顯 示 器： VGA, 顯示分辨率在800*600以上
- 網卡：RTL8139 10M/100M PCI Ethernet網卡
- 操作系統：Windows98/2000/xp
- 數 據 庫： 商用專業MYSQL數據庫
2、服務器計算機要求
- C P U ： PIII 533以上
- 內 存： 256M 以上
- 硬 盤： 至少10G的硬盤可用空間
- 顯 示 器： VGA, 顯示分辨率在800*600以上
- 網卡：RTL8139 10M/100M PCI Ethernet網卡
- 操作系統：Windows NT, 2000, XP Server/VASTA
- 數 據 庫： MySQL企業級數據庫.
3、網絡環境要求
- 計算機配置網絡協議：要求使用TCP/IP通訊協議，配置固定的IP地址、子網掩碼及網關。服務器，辦卡終端，消費終端，處于同一子網。
- 交換機：交換機端口數大于消費點＋服務器端點數量；
4、計算機外設要求
- 磁條卡讀寫器或者非接觸式ID卡
- 磁條卡：普通；ID卡：Mifar one
- 打印機：WH-153、WH-POS58、TP-POS58等微型熱敏打印機
總結：解決會所俱樂部管理十六大問題：
- 將老客戶的數據進行可導入至電腦化管理，輕松實現數據的匯總與分析。
- 可以靈活進行折扣處理，并且需要權限控制。
- 會員刷卡自動扣次進場消費，可統計消費來訪次數及消費詳細情況。
- 可對各工種進行提成管理，一項目多人提成，多項目一人提成的方式進行管理，并且實現了其與工資的關鏈。
- 會員照片管理，即時拍攝，讓會所與客戶關系拉的更近。
- 貼身服務：實現生日提醒等多種人性化的設置。
- 信息群發：可與會員進行關鏈，分定時與手工信息群發，讓客戶即時掌握俱樂部的最新促銷政策及各種活動，并可結合各種提醒進行信息群發，無須人工干預。
- 可靈活處理各部門之間的消費，真正實現會所“一卡通“用，無障礙刷卡消費。
- 軟件可靈活定制，根據會所的特點，軟件可進行定制開發及后期的服務。
- 易思普性好：前臺進場、收銀自動處理，無須人工干預，是真正的“人性化”軟件。
- 可靈活根據會所情況進行定制開發，開發費用極低，主要是滿足不同管理方式的需要，以解決客戶的問題為最終目的。
- 開發周期很短，反映時間很快，用最少的時間解決客戶提出的各種問題。
- 個性化會員查詢管理：可根據在期會員/即將過期會員/過期會員/生日會員/續卡會員/會員卡統計/日期/掛失處理/來訪次數卡號/姓名/卡類別/性別/年齡段/ 積分值/消費情況/儲值額/入會日期/未到天/身高/體重/ 儲物柜到期等等自定義的查詢，并且支持打印導出功能。
- 會籍顧問根據權限進行會員查詢與管理
- 私教分配管理及私教課程管理
- 手牌開單掛賬，出場手牌結賬，自動關聯客戶信息與消費數據。
六 技術支持與服務
公司十分重視對用戶的技術支持、技術咨詢和售后服務工作，對每一個項目，公司設有專門的技術支持和培訓人員。技術服務人員專門負責隨時指導、安裝、解決用戶在系統使用過程出現的技術問題，還設立了用戶技術服務熱線:010-62135313，用來解答用戶使用過程中提出的各種技術問題，使用戶的技術難題隨時可以得到解決，保證系統的正常運行。而我們備受贊譽的遠程維護技術也為您系統的正常運行提供了強大保障。售后服務的主要內容為：
1)對系統使用過程中出現的軟硬件技術問題，在最短時間內派技術人員進行遠程或現場維護，對出現的技術問題進行及時解決。
2)系統運轉初期，公司可派技術人員提供全方位的技術保障。
3)遠程維護。
4)定期對用戶進行走訪，檢查系統的運行和使用情況。
5)定期為用戶進行數據庫系統的優化和備份工作，確保用戶的數據庫高效穩定運行。
6)根據用戶自身的業務實際情況，對現有軟件進行快速地改動，擴充，完善。
7)對系統進行一年免費升級。
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