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公司產品 >>體育健身館節水產品系列
 
 

體育健身館節水產品系列

第一節 概述

    在當前形式下,全球的污染逐漸嚴重,水資源的管理和節約成為世界性的難題。中國人口眾多,可用水資源有限,在可利用水資源受到嚴重污染的情況下,節約現有水資源成為當務之急。
    北京通達易用軟件有限公司開發的節能控制系統,采用了PHILIPS公司原產的MIFARE I型非接觸式IC卡,該卡具有32位的全世界唯一序列號,具有嚴密的邏輯運算和邏輯加密功能,以及高達8Kbit的存儲容量,分為 16個扇區支持多種應用,每個扇區有自己的一組密碼,可自定義每個扇區的訪問條件,在讀寫速度、讀寫安全性、系統的擴展性等方面遠優于磁卡、ID卡,用高性能節能控制器自動控制出水口電磁閥放水和關水,控制器根據實際用水量或用電量自動計費或倒計時方式,從IC卡電子錢包中自動收費;它適用于澡堂淋浴收費控制、開水/熱水收費控制、飲用水收費控制、用電收費控制、洗衣房收費控制、農業灌溉、綠化澆水、工業用水、曖氣供應控制等各種小額消費應用場所。

    節能控制器可脫機運行,以手持式采集卡進行數據采集,也可與管理計算機通過網絡連接后用節能管理軟件進行設備參數設置、消費數據采集及查詢、統計、報表、結算等處理。從而達到節約用水用電,科學收費、高效管理的目的。

     本系統使用簡單、操作容易、功能強大,完全取代了現金、票證、磁卡等落后的消費方式,利用MIFARE I多扇區的特性,可方便的擴充多種功能,例如:食堂售飯、小賣部和超市購物、員工考勤,宿舍門禁管理、宿舍水電管理、上機上網收費管理、停車場收費等都可以憑借該卡片的一卡多用性能得以實現。

    易思普節能節水系統專門針對健身俱樂部、體育館及綜合場館量身打造節水系統;從此能為健身俱樂部、體育館及綜合場館節約大量的資源浪費,并能帶給客戶不一樣健康向上的感覺。
    易思普節能節水系統目前已成功應用于:濟寧市體育館、北京英派斯健身會所、旗艦至尊乒羽會所等全國幾十家綜合場館及俱樂部。

第二節 非接觸IC卡節能控制系統說明

    北京通達易用軟件有限公司研制的感應式IC卡節能控制系統不僅能達到節約用水用電,同時更能達到科學收費、高效管理的目的。

1、系統組成說明

整個管理系統由中央處理部分、數據采集部分、前端設備部分構成。

中央處理部分:

  • 授權卡的發放、存款、掛失、注銷、卡片回收
  • 數據的整理、統計、查詢、打印

硬件部分:

1)586以上計算機(最小配置:CPU133MHz/內存16M/1G/VGA顯示器 16位支持800×600 )

  • 打印機
  • 非接觸IC卡發卡器(M-920)

軟件部分:

  • 操作系統:Windows95以上中文操作系統
  • 非接觸IC卡收費系統

數據采集部分(脫機型):用采集卡進行數據的采集,大大減輕工程施工的工作量。

  • 采集卡

 

前端設備部分:消費數據的處理及儲存.

組件如下:

  • 電源(12V)
  • 電磁閥(12V)
  • 電水表(計量時選用)
  • 非接觸IC卡節能控制器(SD-100)
  • IC卡讀寫器(M-920)
  • 脫機充值機(M-360P)

2、系統設備說明

  • SD-100節能控制器

  • 主要技術參數
  • 讀卡類型:符合MIFARE標準卡
  • 工作頻率:13.56MHZ
  • 最大記錄量:4000萬元
  • 發卡量:無限制
  •  數據保存:FLASH保存數據,掉電不丟失
  • 顯示;6位數碼管顯示
  • 工作電壓:DC12V,工耗小于3W
  • 環境溫度:0度-50度
  • 體積:140MM*102MM*30MM
  • 重量:300G

 

  • 產品特點
  • 淺色半透明外殼,流暢外觀設計,盡顯流行時尚
  • 全防水設計,鍵盤和上下殼接縫雙層設計并有硅膠密封件防水
  • 獨有節能設計,采用讀卡和開關雙重方式控水,插卡后按下開水鍵出水,拿走卡或按下關水鍵停止出水,更加人性化和節能
  • 節電設計,設備在沒有讀到卡或沒有按鍵操作情況下30分鐘自動斷電,讀卡或按鍵后自動啟動
  • 子錢包方式應用,僅記錄消費額,免去帳目不符的煩惱
  • 采用數據采集卡即可提取累計數據,無須復雜聯網,減少施工量
  • 采用計時方式扣費,可以對費率進行靈活設置,符合各種要求
  • 配合流量表,可以采用計量方式扣費,更加科學、公平、合理
  • 系統接入簡便,上位軟件可以和原來消費管理系統連接,無須重新輸入人員信息即可直接發卡,方便在原有的消費系統基礎上擴展成一卡通
  • 用戶充值更簡易,可以通過自助卡內轉帳和管理中心充值兩種方式

    M920讀寫器(充值器)

    易思普軟件選用的M920讀寫器與本系統配合進行讀寫、發、回收卡,為卡片充值都將會有最好的效果

    主要技術參數

    1)  5位LED數碼管顯示,可顯示日期、時間、有效卡號、操作提示信息等;

    2)  讀寫時間小于0.3秒;

    3)  供電電壓:DC12V。

    4)  通訊方式:可選232、或485通訊方式之一;

    5)  環境溫度:-10℃ -- +50℃;

    6)  工作頻率:13.56MHZ;

    7)  操作距離:50mm。

    脫機充值機M360P:

    產品簡介

        M360P非接觸IC卡消費充值機,用戶充值時只需在感應區的有效距離內出示卡,專用于一卡通水控或消費系統充值,充值機認可方便完成對用戶卡的充值。

    設備外觀:


    產品特點

    1、首次開機設定

    1、包裝箱中取出充值機,并平穩放置;插上電源(交流220V);

    2、打開電源開關,電源指示燈和單價方式指示燈亮;同時蜂鳴器響,顯示屏先順序顯示“88888 8888”,出示相應的系統卡。(消費系統充值機出示消費系統卡,節能系統充值機出示節能系統卡),下載系統成功后,顯示屏顯示“-”,表示充值機通過自檢;

    3、自帶后備電源。

    2、機號設置

    1.  按[功能]鍵,顯示屏顯示“— — — —  — — — —”

    2.  按[4]鍵,顯示屏顯示“888888888”提示出示系統卡

    3.  出示系統卡,顯示屏顯示“—”

    4.  再輸入3位數機號;機號的輸入數字范圍:900~999。

    5.  按[確認]鍵

    3、充值功能

        充值機在充值單價模式下,充值機顯示屏顯示“—”,若持卡人需查詢卡余額,可在感應區的有效距離內出示卡,余額顯示屏立即顯示卡內的余額;若需充值,輸入充值金額,并按[確認]鍵后,充值者出示卡,充值機將增加卡上的本次充值額。

    電磁閥技術指標:

    ◆公稱通徑:DN15,二端口G1/2外螺紋

    ◆工作電壓:AC9V~AC12V

    ◆工作電流:< 150mA

    ◆動作時間:1 秒

    ◆介質溫度:<100℃

    ◆工作壓力:0.5Mpa

    ◆外形尺寸:L×H   164×120

    3、系統功能說明

    l、系統采用預付費的方式進行水電控制管理,正常使用流程如下:

        消費者將已發行充值的用戶卡插入節能控制器上,節能控制器自動判斷該卡是否為有合法效卡、卡中小錢包內是否有儲值金額;若卡合法有效,并且有儲值金額,則允許使用該節能控制器;若為非法卡和無效卡則報警,且不允許使用該節能控制器。

    • 消費者需要用水用電時,只需按動該節能控制器的開始按鈕,則控水/控電裝置立即放水或通電,計費開始,同時從小錢包中扣款。節能控制器顯示消費金額。
    • 消費者需要暫停用水用電時,只需按動該節能控制器的停止按鈕,則控水/控電裝置立即斷水或斷電,計費和扣款均停止。再次按動開始按鈕后恢復供水/供電和計費扣款。
    • 使用完畢,消費者將用戶卡從節能控制器里抽出,則控水/控電裝置立即斷水或斷電,計費和扣款均停止。并且使開始按鈕失效,直至下一次插卡使用。
    • 如果用戶卡中小錢包內儲值金額已扣完,則控水/控電裝置立即斷水或斷電,按鈕失效,計費和扣款均停止。必須轉存儲值金額到小錢包后方可繼續使用。

         管理者可通過管理軟件或采集卡采集節能控制器內的收費數據。用戶卡發卡、充值、掛失、換卡、回收等卡片管理由IC卡中心統一處理。

     

    系統特點

    1. 采用特殊的防水設計,能夠適應溫濕度相對較復雜的洗浴環境下使用。

    2. 實現自動供水/供電控制和收費,可以實現無人值守,采用電子錢包交易,避免管理漏洞及更科學高效。

    3. 按實際用水量或用電量計費扣款,出水或通電時開始計費,斷水或斷電時計費停止,實時扣款,實現了個性化消費,對于消費者和承包商均公平合理,兼顧二者利益。

    4. 由于計費扣款可見,使用者會自覺縮短用水用電時間,提高了供水/供電設備使用周轉率,從而起到節約資源的作用。

    5. 采用實時計費扣款,多用多扣,不用不扣。使用者在不需用水用電時會自覺關斷閥門或電源開關,杜絕了浪費水/電的現象,節約了寶貴的資源。相對也減小了對供水供電設備的容量要求。

    6. 先買卡后消費,有效解決前期設備款的投入問題。

    7. 培養了人們的節約意識,利國利企利已,促進了精神文明建設。IC卡管理方便準確,提升了管理效率與檔次。

    8. 實用性:該系統可以解決客戶現在普遍存在的水資源節約問題,可以提高資源的利用率,從管理上也可以提高效率。

    9. 節能性:可以大量減少在日常生活中見到的長流水現象,通過收費或限時限量的方式提醒人們在用水同時自己的錢在減少,同時避免無意識浪費。

    10.符合環保:易思普軟件系列產品在系統結構設計上嚴格遵循環保要求,尤其是現在國際上推行的環保要求,創導環保和節能新概念。

    11.易操作性:軟、硬件設計簡單的結構設計,系統軟件升級和硬件操作相當方便,可以根據用戶的實際情況來靈活選擇實現節能方法。

    12.兼容性強:產品均可提供數據接口和應用接口,可與您的原有系統兼容匹配,便于系統集成和二次開發,確保有效利用現有資源。

    第三節 系統配置與報價

    1.系統硬件結構配置圖如下:

     IC卡節能控制系統主要組成:

    (1)充值設備(個人計算機PC、UPS電源、讀寫卡器M920\脫機充值機M360P),

    (2)水控產品(IC卡節能控制器SD-100)

    (3)IC卡符合MIFARE標準卡

    (4)節能設備工程專用電源盒

    (5)控制設備(專用電磁閥或電動閥 )

    2.軟件功能說明

    易思普軟件一卡通管理系統之節能管理系統軟件功能包括三大模塊:卡片管理、設備管理、數據采集。

         ◆卡片管理模塊:卡片瀏覽、開戶、銷戶、充值、卡片修復等功能。

         ◆設備管理模塊:設備分配、設置參數。

         ◆數據處理模塊:完成對每個設備總金額的采集(通過采集卡);完成對節能控制器數據的上載和其他數據處理。

    3.硬件功能說明

    1)、節能控制器使用環境:有水龍頭流水的場所都可以利用控制器達到節能的目的。如:浴室、集體宿舍和個人公寓、開水房、洗衣房等場所使用,產品在設計時充分考慮設備的防水性、安全性、實用性和可操作性等方面的性能。對于節能控制器在浴室使用的特點,計時準確率達到毫秒,最小計費單位時間為秒。所有參數可以通過管理卡下載,設備安裝、維修、更換極為方便。一臺節能控制器控制一個節點(通常是浴室淋浴頭或公共水龍頭、開水房開關等)節能控制器在不同的場所使用,起到不同節約目的,由于環境的不同,使用的型號不同,根據客戶的現場環境、管理要求和整體結構決定。

    2)、節能控制器節能方式:在安裝IC卡節能設備主要用于控制電磁閥同時在用水上實現按照時間計費。在卡片插入控制器內按鍵后才可以出水,當卡片從控制器內拿走時,電磁閥自動關閉,基本消滅現在的長流水的現實情況,同時能夠提醒用水者在用水時自己“錢包”內金額的減少。

    3)、節能控制器供電:節能控制器由電源適配器---供電,每臺變壓器可以為1臺節能控制器供電,距離要求在1.2米以內。節能控制器內部是10V左右的安全電壓,沒有高壓的交流電,保證使用者的安全。電磁閥采用低功耗電機,保證以較低電流工作。

    4)、節能控制器防水措施:節能控制器外殼使用防水材料設計,數據線的出入口使用防水接頭,在底蓋和上蓋之間有導水槽。鍵盤使用防水薄膜鍵盤,防止水或蒸汽進入內部,主板和芯片用防水蠟敷設,布線要求和裝修同步進行,將線路走在墻內最好,起到安全的作用,如果無法改造墻體,可以利用管道布線。

    5)、節能控制器收費設置:對每臺節能控制器均可以單獨設置水量與時間之比,轉化為按照時間計算收費的模式,根據客戶水壓和管徑不同設置流量和時間對應表。(單位:元/單位時間)

    節能控制器主要用途:

    • 浴室收費或限時—能夠在浴室內節約水資源和能源。
    • 洗衣房收費    —對于使用不同水量洗相同時間的人收費不同
    • 茶  水  房    —杜絕外單位人員使用茶水浪費熱水資源,達到內部資源有效利用。
    • 公 寓 宿舍    —能夠有效的對宿舍內水電分別控制即達到節能節電又保障安全。

    6)、讀寫器M920: USB通訊,傳輸過程加密;支持Windows98/2000操作平臺,支持多種開發語言;可以讀寫符合ISO14443標準的射頻卡,典型的有Mifare one卡片,距離10CM以內.

    7)、卡片選擇:目前市場上流行的IC卡種類很多,主要分接觸式IC卡和射頻卡(射頻卡又分:ID、TEMIC、MIFARE 三類具體比較見后頁)兩大類型,由管理需要及經濟成本綜合考慮選用射頻卡較好,考慮到系統的擴展性、產品供應情況、通用性等因素,選用MIFARE系列IC卡較為經濟。

    8)、射頻卡的特點:快捷、方便:卡與設備之間利用同頻波進行數據傳遞,其傳輸速率可以達到1.5M,寫卡時間小于10ms,在設備有效讀寫范圍內就可對卡操作,所以當卡以任意方向通過設備讀寫區域時,即可完成操作, 提高每次操作的速度。可靠性高:非接觸式IC卡讀寫之間無機械接觸,避免了由于接觸讀寫產生的各種故障,也避免由于卡片的磨損而產生的不良現象;另外,非接觸式IC卡表面無裸露芯片,無需擔心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題,卡片還可按用戶要求印刷精美圖案。抗干擾性強:非接觸式IC卡中具有防沖突機制,能防止IC卡之間出現數據干擾,可以同時處理多張卡的讀入。適合于多種應用:能應用于不同的場所,包括后勤、打電話、圖書館借書、醫務室、機房、澡堂、出入門管理等。高安全性:非接觸式IC卡在處理數據前要 與讀寫設備進行三次相互認證,而且在通訊過程中所有的數據都是加密的。

    9)、電磁閥的選擇:和節能控制器使用的電控閥門有電磁閥和電動閥2種,電磁閥制作工藝簡單,驅動容易,價格低廉,但由于電磁閥是活塞式工作原理,密封主要靠橡膠來實現,當工作水的雜質較多時,比較容易產生關不緊或無法正常關閉現象,主要是臟東西容易堵塞活塞通道。另外橡膠圈也會因為長時間工作在高溫條件下出現老化現象。電動閥門類似于現在的普通水龍頭,密封靠中間的陶瓷閥芯來實現,具有耐高溫和耐污染的優點,缺點是控制復雜,造價偏高。

    節能控設備系統報價如下(請致電易思普客服電話:400-700-7576):

    第四節  施工周期與質量保障

    1、施工進度安排


    2、系統保護措施

    ◆網絡結構

    節能控制器可實現脫機使用。控制器上不保留消費明細,只保留消費總金額。且IC卡上可存儲信息,所以消費過程可以在節能控制器和IC卡之間完成,從而使設備不依賴于網絡。

    ◆布線施工

    采用單獨供電,獨立布線,單臺節能控制器發生故障,對其他節能控制器不產生影響。

    ◆損壞保護

    即使節能控制器電路損壞或機器損毀,存儲芯片亦能保存數據達10年以上。

     

    3、安全保障措施

    公司系列產品經過了多年的市場考驗和多家用戶的廣泛應用,系統功能不斷加強,產品質量不斷提高,同時完善技術保障措施。

    ◆數據存儲安全可靠

    為確保系統數據安全,產品在卡片上記載用戶編號、系統編號等信息。并對交易金額和用戶信息數據進行3次相互備份。

    ◆ 終端數據保護

    ◆底層數據的安全性(存儲芯片的選型):一般IC卡系統都采用有源器件(如3.6V鋰電池等)維持底層數據存放。而本系統數據控制器采取無源器件的保護方式,可永久保存數據,避免電源器件故障危及數據安全。存儲數據芯片采用串行芯片抗干擾性高、無需內置鋰電數據可靠性高。并且本系統對所有存儲信息進行加密,徹底杜絕數據偽造現象。

    ◆ 底層數據的存儲(黑匣子雙備份保護):節能控制器對原始數據的存儲采取雙備份,即一條數據同時存儲在一個芯片的2個扇區中,一旦一個數據扇區損壞,數據可從備份扇區中讀出,確保數據的安全性,芯片可保存數據10年以上。

    ◆數據的采集:由于本系統只是采集控制器的總交易金額,數據有采集卡采集和人工采集2種方式。采用采集卡采集時,一張空白的采集卡可一次采集50臺機器,并多次使用。當設備數量不多的時候可采用人工采集方式進行。人工采集方式就是人工抄寫節能控制器里面顯示的總交易金額,然后由人工輸入到電腦統計或人工統計。

    ◆嚴密的防水性能:節能控制器在設計是就考慮到使用的環境,所以防水實驗將是非常重要,在設備成型時縫隙之間有防水導槽,同時利用膠水將內部電路板縫隙密封,防止蒸汽和水進入控制器內損壞設備。

     

    4、遵循國際/國家標準

    北京通達易用軟件有限公司節能控制器的硬件設計和軟件設計時同時參照國際、國內行業標準,保證系統所有部分的通用性和后期的兼容性。具體標準如下:

    ◆IC卡設計遵循ISO14443、《中華人民共和國電子行業標準 – 集成電路卡通用規范》標準。

    ◆能卡讀寫機具的設計遵循《電子收款機通用規范》等標準。

    ◆理系統軟件設計遵循計算機軟件工程規范的相關國際/國家標準,如ISO9127、ISO9241、ANSI/IEEE std 610.12、GB/T1526、GB/T17544等標準。

    ◆生產管理檢驗標準遵循GB2828/2829等國家標準。

    ◆質量管理遵循IS09001標準。

     

    5、質量保證

    ◆質量保證任務:產品在設計、生產、安裝、服務均處于質量管理體系監控下運行,以本公司的產品、服務、工程實力確保IC卡節能管理系統工程是以最優的質量完成。

    ◆質量保證執行:公司領導全面參與、建立、實施質量體系,并不斷完善,使質量體系靈活有效;對人員進行充分的培訓和發展;糾正、預防、改進相結合,對產品的開發設計、生產、銷售、服務等全過程進行質量控制;不斷完善產品技術,引領節能方案新思路,將質量保證延伸至產品最后環節;保證按計劃和程序實施,并在實施過程中進行連續評價和驗證。

    ◆保證管理方法:在產品開發研制、采購、生產過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術服務和維護六個方面嚴格按照質量檢測保證實施( 硬件設計、開發控制;件系統調研、 設計、調試、測試全過程控制;采購控制;生產過程控制;供應商提供審核保證;檢驗、測試控制;計量器具進行檢查;入庫檢驗;施工安裝控制;服務和維護控制。

     

    6、生產環節把關

    ◆元器件、部件在進貨時經過嚴格的檢驗和篩選,杜絕“先天不足”。

    ◆終端主板采用波峰焊工藝,生產車間流水線作業,所有元器件及芯片均下板直接焊接,降低手工焊接難以避免虛焊及插座可能帶來的接觸不良等隱患概率,提高產品可靠性。

    ◆線路板作防霉、防潮工藝處理,可有效防止油、煙、水、汽等有機物的腐蝕。

    ◆過程實行嚴格QC監控,整機出廠前48小時高溫老化處理,消除故障隱患。

    ◆作單機震動試驗,確保成品配送和安裝過程中產品的開箱合格。

     

    7、檢驗和測試

    ◆公司設立質檢部門,負責審批檢驗計劃和檢驗規程,確保各類物料或產品均通過要求的檢驗和測試;

    ◆定期對設備和計量器具進行檢查;

    ◆產品包裝完畢后,質檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試,檢驗合格后的產品方可入庫和銷售;

    第五節  工程組織與服務

    在確保工程質量的前提下,向工程客戶技術服務和售后服務承諾:

    1)凡完成的產品工程項目,本公司將提供主機產品三年附件一年的保質期維護服務,保質期從產品使用驗收之日起計。保質期滿后將愿意繼續簽署維護服務合同,提供終生維護服務。

    2)保質期內因工程施工質量原因或系統調試質量原因或產品制造質量原因導致的運行故障或產品損壞(易損易耗品除外),本公司將免費改善系統性能,免費更換問題產品,改善工作直至使用方滿意。

    3)凡由本公司向客戶方提供的配修產品,將以不超過原合同價格的最優惠的價格及時提供備品備件。

    4)保質期內,將定期派專業人員到現場進行工程質量回訪,聽取客戶方意見,保證系統良好運行。

    5)本工程設立專業售后服務機構和24小時直線服務熱線電話,隨時免費接受技術咨詢和服務申請,對于產品使用保修服務,實行24小時內到場服務。

    節能說明

    醫院案例:一張洗澡票,不洗白不洗,平均用水 30 分鐘。
        某醫院在未安裝使用 IC卡水控系統之前,采用的是憑票洗澡制,據統計員工洗澡一次約需持續用水30分鐘(女士用水時間更長一些),浪費驚人。安裝使用IC卡洗澡控制系統后,洗澡用水按實際流量與時間計費,員工每分鐘的用水費用都要從自己的福利中交付,因此在洗澡過程中,大家都自覺勤按開關節約用水,洗澡的時間也大大減少,平均在10~15分鐘,節約用水達50%以上。

     

    工廠案例: 洗澡又洗衣,水龍頭不夠用,洗一個澡太難。
        某工廠員工有 4000 多人,工廠有澡堂,供員工免費洗澡,員工基本上每天洗一次澡,每次洗澡的平均時間為 20 分鐘以上,特別是女員工還要附帶在澡堂洗衣服,長期霸占水龍頭,而外面等待洗澡的人排起了長長的隊伍,常常出現澡堂為爭水龍頭的事情而打架,等到后面的人洗完澡和衣服,時間已經是深夜了,而第二天又要早起上班,許多員工的休息得不到保證。加上由于當地政府在用水收費上實行階梯式收費,對超額用水的工廠收費非常高昂。
        工廠為督促員工節約用水,并提高澡堂的利用率,決定在員工澡堂安裝節能控制器。公司將每月補貼水費發放到員工的工資表中,員工洗澡自己通過 IC 卡付費,水費補貼沒有用完的屬于員工自己的收入。
    自從實行這個措施并安裝了節能控制器后,效果非常明顯,不但用水下降到政府規定的額度,而且員工洗澡的時間下降了許多,提高了澡堂的利用率,解決了員工洗澡擁擠的問題。

     

    公寓案例: 平攤水電費,太不公平。
        某宿舍共 8 人,共用一個水龍頭洗澡,水電費每月由管理處收取,然后再由宿舍 8 個人平均分攤,結果在分攤的過程中常常出現矛盾,因為 8 個人洗澡的頻率不一樣,而且每次洗的時間不一樣,有的洗一次澡只要 10 分鐘,有的卻要將近一個小時,那么洗澡快的人就認為憑什么要讓我出那么多的錢,長期以來,洗澡快的慢慢也就洗的時間長了,而且經常心理不平衡,既造成許多水的浪費,而且也導致大家鬧矛盾。
        管理處了解了這個問題后,給他們安裝了節能控制器,這樣自己洗澡就要自己掏錢,洗得時間長的人慢慢就縮短了時間,而且大家各自出各自的費用,矛盾也就減少了許多。

    第六節、技術支持與服務
        易思普軟件十分重視對用戶的技術支持、技術咨詢和售后服務工作,對每一個項目,公司設有專門的技術支持和培訓人員。技術服務人員專門負責隨時指導、安裝、解決用戶在系統使用過程出現的技術問題,還設立了用戶技術服務熱線:010-62135313,用來解答用戶使用過程中提出的各種技術問題,使用戶的技術難題隨時可以得到解決,保證系統的正常運行。而我們備受贊譽的遠程維護技術也為您系統的正常運行提供了強大保障。售后服務的主要內容為:

    1) 對系統使用過程中出現的軟硬件技術問題,在最短時間內派技術人員進行遠程或現場維護,對出現的技術問題進行及時解決。

    2) 系統運轉初期,公司可派技術人員提供全方位的技術保障。

    3) 遠程維護。

    4) 定期對用戶進行走訪,檢查系統的運行和使用情況。

    5) 定期為用戶進行數據庫系統的優化和備份工作,確保用戶的數據庫高效穩定運行。

    6) 根據用戶自身的業務實際情況,對現有軟件進行快速地改動,擴充,完善。

    7)對系統進行一年免費升級。


 

       

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